В ПАО «МРСК Северного Кавказа» функционирует Контакт-центр для потребителей электроэнергии Северо-Кавказского федерального округа.
Контакт-центр осуществляет круглосуточную деятельность, включая праздничные и выходные дни, звонок на номер 8-800-775-91-12 (звонок с территории Российской Федерации является бесплатным).
Потребители электроэнергии при обращении в Контакт-центр могут получить информацию:
о перерывах в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии;
о несоответствии качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;
об осуществлении технологического присоединения; об оказании услуг по передаче электрической энергии; об организации учета электрической энергии; о задолженности и расчетах за потребленную электроэнергию; об организации обслуживания потребителей, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, записи на очный прием, а также пользования интерактивными сервисами официального сайта ПАО «МРСК Северного Кавказа» - www.mrsk-sk.ru .
Управляющий директор М.М.Гитинасулов